西盟县住房和城乡建设局关于加强水、电、气、通信等市政公用服务价格监管工作举措

为深化对西盟县市政公用服务领域，包括水、电、气、通信等的价格监管，确保价格的合理性与透明度，保护消费者权益，推动公用事业的健康有序发展，特此制定以下监管措施。

一、明确监管目标与原则

（一）监管目标

确保水、电、气、通信等市政公用服务价格合理、透明，符合市场规律和公平竞争原则。维护消费者权益，防止价格垄断和不正当竞争行为，保障消费者获得优质、高效、公平的服务。促进市政公用服务行业的可持续发展，推动行业技术进步和服务质量提升。

（二）监管原则

依法监管：依据相关法律法规和政策文件，对市政公用服务价格进行合法、合规的监管。

公开透明：加强信息公开，确保价格监管过程公开透明，接受社会监督。

公平公正：坚持公平公正原则，对各类市政公用服务企业一视同仁，不偏袒、不歧视。

高效便捷：提高监管效率，简化审批流程，为市民和企业提供便捷的服务。

二、完善价格监管法规体系

（一）制定相关价格管理规定

明确价格监管的范围、程序和责任，确保价格监管工作有法可依、有章可循。加大对价格违法行为的处罚力度，提高违法成本，维护市场秩序。

（二）修订和完善现有法规

对现有价格监管法规进行梳理和评估，及时修订和完善不适应市场发展的条款。加强与上级部门的沟通协调，确保法规体系与上级政策保持一致。

三、加强价格监测与预警

（一）建立价格监测网络

设立价格监测点，实时掌握水、电、气、通信等市政公用服务价格动态。加强对价格数据的分析和研究，及时发现价格异常波动和潜在风险。

（二）完善价格预警机制

制定价格预警标准，对异常价格波动进行及时预警和处置。加强与相关部门和企业的沟通协调，共同应对价格风险。

四、加强价格监管执法

（一）加大执法力度

加强对供水、供电、供气、通信等企业的日常监管和执法检查，确保其合法合规经营。对价格违法行为进行严厉打击，依法追究相关责任人的法律责任。

五、引导企业自律

（一）加强企业社会责任宣传和教育

加强对企业的社会责任宣传和教育，引导企业树立诚信经营的理念。鼓励企业建立健全内部价格管理制度，规范价格行为。

（二）建立企业信用评价体系

建立企业信用评价体系，对企业的价格行为进行评价和打分。对信用良好的企业通报表扬，对信用较差的企业进行警示和处罚。

六、加强部门协作与信息共享

（一）建立信息共享机制

与相关部门建立信息共享机制，实现数据互通和资源共享。加强与上级部门的沟通协调，及时获取政策指导和支持。

（二）加强部门协作

加强与工商、物价等部门的协作配合，共同打击价格违法行为。加强与行业协会、消费者权益保护组织的沟通与合作，共同维护市场秩序。

七、广泛听取意见与建议

（一）定期召开座谈会

定期召开消费者、企业和社会各界座谈会，听取意见和建议。对座谈会提出的意见和建议进行认真研究和落实。

（二）开展问卷调查和满意度调查

开展问卷调查和满意度调查，了解消费者和企业的需求和诉求。根据调查结果对价格监管政策进行评估和调整，确保政策的合理性和有效性。

八、加强宣传与教育

（一）加强价格法律法规宣传

通过各种渠道加强对价格法律法规的宣传和教育，增强消费者和企业的法律意识和维权意识。

（二）开展价格知识普及活动

组织开展价格知识普及活动，提高消费者和企业的价格认知能力和判断力。加强对价格违法行为的警示和曝光力度，形成有效的社会监督氛围。

通过完善法规体系、加强监测预警、加大执法力度、优化审批程序、引导企业自律、加强部门协作和信息共享、广泛听取意见与建议以及加强宣传与教育等措施的实施，努力构建一个公平、公正、透明、高效的市政公用服务价格监管体系。同时，也希望社会各界能够给予我们更多的支持和监督，共同推动西盟县市政公用服务行业的健康有序发展。

                                                                                                                                 西盟县住房和城乡建设局

                                                                                                                                              2024年11月2日